Garantie und Service

Bei Herman Miller entwerfen wir inspirierende Designs, die Menschen dabei helfen, Großes zu leisten, sei es bei der Arbeit oder zu Hause – wo immer sie sind. Wir wissen, dass Produkte einem täglichen Dauereinsatz standhalten müssen, und wir stehen zu 100 % hinter der Qualität unserer Produkte. Mit wenigen Ausnahmen gibt es auf unsere Produkte 12 Jahre Garantie auf Teile und Arbeit, sodass Sie im Falle einer Garantieleistung nicht für die Kosten aufkommen müssen!

Unsere vollständigen Garantiebedingungen finden Sie hier:

Herman Miller Garantie

Mein Artikel muss repariert werden, was kann ich tun?

Wenn Sie Ihren Artikel direkt bei Herman Miller gekauft haben und die Garantiezeit noch läuft, kontaktieren Sie einfach unseren Kundendienst, der Ihnen gerne helfen wird.

Wenn Ihr Artikel leider nicht mehr unter die Garantie fällt, empfehlen wir Ihnen, sich an einen unserer akkreditierten Partnerhändler zu wenden, der Ihnen weiterhelfen kann. Auf unserer Seite zur Händlersuche finden Sie einen Händler in Ihrer Nähe.

Woher weiß ich, ob die Garantiezeit für mein Produkt noch läuft?

Wenn Sie Ihren Artikel direkt in unserer Herman Miller Store gekauft haben, sind Sie durch unsere Garantie abgedeckt. Die Dauer der Garantie ist von Artikel zu Artikel unterschiedlich, daher empfehlen wir, sie für Ihr spezifisches Produkt zu überprüfen.

Unsere Garantie gilt ab dem Tag, an dem Sie Ihren Artikel erhalten. Wir raten Ihnen daher, Ihre Lieferbestätigungs-Mail zu überprüfen, um festzustellen, ob Ihr Artikel noch innerhalb der Garantiezeit liegt.

Ich habe mein Produkt bei einem Händler gekauft. Gilt meine Garantie trotzdem?

Die Herman Miller Garantie gilt für alle unsere Produkte, auch wenn sie bei einem Händler gekauft wurden. Sie müssen sich jedoch direkt mit dem Händler oder dem Unternehmen in Verbindung setzen, um eine Reparatur oder einen Austausch zu veranlassen.

Ich habe um eine Reparatur gebeten, was geschieht jetzt?

Sobald wir Ihre Bitte erhalten haben, werden wir uns innerhalb von 1–2 Arbeitstagen mit Ihnen in Kontakt setzen. Wir besprechen Ihr Anliegen mit Ihnen und arrangieren gegebenenfalls einen Technikerbesuch bei Ihnen.

Wie lange dauert es, bis mein Artikel repariert wird?

Reparaturen werden in der Regel innerhalb von 15 Arbeitstagen abgeschlossen, sobald ein Antrag gestellt und bestätigt wurde. Es kann auch etwas länger dauern, wenn für die Reparatur ein Ersatzteil besorgt werden muss.

Kann ich Ersatzteile kaufen?

Wir bieten derzeit keine Ersatzteile direkt über Herman Miller an. Es ist jedoch eventuell möglich, Ersatzteile über einen unserer voll akkreditierten Partnerhändler zu beziehen.

Auf unserer Seite zur Händlersuche finden Sie einen Händler in Ihrer Nähe.

Was ist, wenn ich in ein anderes Land gezogen bin?

Wir empfehlen, unsere Seite zur Händlersuche zu besuchen, um einen unserer voll akkreditierten Partner zu finden, der Ihnen bei Reparaturen oder Austausch behilflich sein kann.

Bitte beachten Sie, dass Artikel, die beim persönlichen Transport beschädigt werden, nicht unter die Garantie fallen.